Käyttöehdot

1. YLEISET MÄÄRÄYKSET

Tämä Käyttöehtosopimus (jäljempänä "Sopimus") säätelee Napoli Pizzan (jäljempänä "Yritys", "me") ja verkkosivuston käyttäjän (jäljempänä "Käyttäjä", "sinä") välisiä suhteita ruoantilaukseen ja -toimitukseen liittyvien palveluiden käytössä.

Sivuston käyttäminen tarkoittaa täydellistä ja ehdotonta suostumusta tämän Sopimuksen ehtoihin. Jos et hyväksy joitakin ehtoja, lopeta sivuston käyttö.

2. YRITYKSEN PALVELUT

2.1 Yritys tarjoaa seuraavat palvelut:

Verkkoruokatilaukset (pizza, juomat, alkuruoat jne.)
Mukautettu pizzarakentaja ainesosavalinnoilla
Toimitus annettuun osoitteeseen
Noutopalvelu

2.2 Kaikki palvelut tarjotaan nykyisen ruokalistan ja Yrityksen teknisten mahdollisuuksien mukaisesti.

2.3 Yritys järjestää kampanjoita ja tarjoaa bonusohjelmia oman harkintansa mukaan oikeudella muuttaa ehtoja yksipuolisesti.

3. REKISTERÖITYMINEN JA KÄYTTÄJÄTILI

3.1 Sivuston täyden toiminnallisuuden käyttö vaatii rekisteröitymisen vahvistuskoodilla, jonka Yritys lähettää.

3.2 Käyttäjä takaa antamiensa tietojen paikkansapitävyyden ja sitoutuu päivittämään ne ajoissa.

3.3 Käyttäjä on täysin vastuussa käyttäjätilinsä tietojen säilyttämisestä.

3.4 Yrityksellä on oikeus estää käyttäjätili Sopimuksen ehtojen rikkomisen yhteydessä ilman ennakkoilmoitusta.

4. TILAUSTEN TEKEMINEN JA TOTEUTTAMINEN

4.1 Tilaus katsotaan hyväksytyksi Yrityksen vahvistuksen saamisen jälkeen millä tahansa käytettävissä olevalla tavalla.

4.2 Toimitusaika on ohjeellinen ja voi muuttua Yrityksestä riippumattomista olosuhteista johtuen.

4.3 Mukautettua pizzaa luotaessa lopullinen paino ja ulkonäkö voivat poiketa odotetusta valmistusominaisuuksien vuoksi.

4.4 Yrityksellä on oikeus kieltäytyä tilauksen toteuttamisesta ilman syyn selittämistä täydellä ennakkomaksun palautuksella.

5. MAKSAMINE

5.1 Maksu suoritetaan sivuston integroidun maksujärjestelmän kautta tai käteisellä noudettaessa.

5.2 Verkkomaksun yhteydessä Yritys ei ole vastuussa maksujärjestelmien teknisistä häiriöistä.

5.3 Rahojen palautus toteutetaan tämän Sopimuksen kohdan 7 mukaisesti.

6. KAMPANJAT JA BONUSOHJELMA

6.1 Kampanja "5+1":

Tilattaessa 5 pizzaa Käyttäjä saa 6. pizzan ilmaiseksi. Kampanjan ehdot:

Ilmainen pizza annetaan tietystä sivustolla määritellystä listasta
Kampanja ei yhdisty muihin tarjouksiin ilman erityistä mainintaa
Yritys pidättää oikeuden muuttaa tai lopettaa kampanja milloin tahansa

6.2 Kertymäjärjestelmä: Yritys voi tarjota pisteitä tai muita bonuksia ostoista oman harkintansa mukaan.

6.3 Bonusten käytön tärkeät ehdot:

Ilmainen pizza tai bonus aktivoituu vain tilauksen tekemisen yhteydessä
Kun ilmainen tuote poistetaan ostoskorista ennen maksua, oikeus ilmaiseen pizzaan menetetään peruuttamattomasti
Oikeuden palauttaminen ilmaiseen pizzaan on mahdollista vain keräämällä uusi määrä pisteitä/ostoksia kampanjan ehtojen mukaisesti
Bonukset eivät ole rahallisesti korvattavissa
Kertyneiden pisteiden voimassaoloaika voi olla rajattu

7. TOIMITUS

7.1 Toimitus toteutetaan Yrityksen palvelualueen osoitteisiin.

7.2 Yritys ei ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat:

Epätarkkoista tai puutteellisista osoitetiedoista
Käyttäjän tavoittamattomuudesta annetuista yhteystiedoista
Epäsuotuisista sääolosuhteista
Liikennetapahtumista
Kulkuneuvojen teknisistä vioista
Kolmansien osapuolien toimista
Ylivoimaisista olosuhteista

8. PALAUTUS JA VAIHTO

8.1 Asianmukaisten elintarvikkeiden palautusta ei suoriteta Suomen lainsäädännön mukaisesti.

8.2 Tilauksessa havaittujen puutteiden yhteydessä Käyttäjän on ilmoitettava Yritykselle 30 minuutin kuluessa vastaanottamisesta.

8.3 Yritys voi oman harkintansa mukaan tarjota tuotteen vaihtoa, osittaista rahanpalautusta tai alennusta seuraavaan tilaukseen.

9. VASTUUNRAJOITUS

9.1 Yritys ei ole vastuussa:

Mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista tai erityisistä vahingoista
Menetetystä voitosta tai tietojen menetyksestä
Terveysvahingoista, jotka eivät liity valmistusteknologian rikkomukseen
Allergisista reaktioista (vastuu koostumuksen tarkistamisesta on Käyttäjällä)
Vastaanotetun tilauksen väärän säilytyksen seurauksista
Bonusten, pisteiden tai ilmaisten tuotteiden oikeuden menettämisestä Käyttäjän toimien seurauksena

10. HENKILÖTIEDOT

10.1 Henkilötietojen käsittely toteutetaan Tietosuojakäytännön ja GDPR-vaatimusten mukaisesti.

10.2 Antamalla henkilötietoja Käyttäjä suostuu niiden käsittelyyn tilausten toteuttamiseksi ja palvelun laadun parantamiseksi.

11. YLIVOIMAINEN ESTE

11.1 Yritys vapautuu vastuusta velvoitteiden täyttämättä jättämisestä ylivoimaisten esteiden seurauksena.

12. RIITOJEN RATKAISU

12.1 Kaikki riidat ratkaistaan neuvotteluteitse, ja yhteisymmärryksen puuttuessa oikeudenkäynnin kautta Suomen lainsäädännön mukaisesti.