KAVERIKAMPANJAN JA BONUSPISTEIDEN EHDOT

1. YLEISET MÄÄRÄYKSET

1.1 Nämä ehdot (jäljempänä "Ohjelmaehdot") säätelevät Napoli Pizzan (jäljempänä "Yritys", "me") verkkosivustolla tarjottavan kaverikampanjan eli suositteluohjelman sekä siihen liittyvien bonuspisteiden käyttöä.

1.2 Ohjelmaehdot täydentävät Yrityksen käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöä. Ristiriitatilanteessa näitä Ohjelmaehtoja sovelletaan ensisijaisesti kaverikampanjaa ja bonuspisteitä koskevissa kysymyksissä.

1.3 Kampanjakoodin jakaminen, koodin syöttäminen rekisteröitymisen yhteydessä tai bonuspisteiden käyttäminen tarkoittaa näiden Ohjelmaehtojen täydellistä ja ehdotonta hyväksymistä. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä osallistu ohjelmaan.

1.4 Ohjelmaan osallistuminen on vapaaehtoista ja maksutonta. Ohjelmaan osallistuminen ei ole edellytys tuotteiden tilaamiselle.

1.5 Ohjelma on suunnattu yksinomaan täysi-ikäisille luonnollisille henkilöille, jotka tilaavat tuotteita omaan kulutukseensa. Ohjelma ei ole tarkoitettu jälleenmyyntiin, kaupalliseen välitystoimintaan eikä yritysasiakkaille.

2. MÄÄRITELMÄT

• Kampanjakoodi — järjestelmän automaattisesti luoma yksilöllinen enintään 8 merkin tunnus, joka näkyy käyttäjän omalla profiilisivulla.
• Suosittelija — rekisteröitynyt käyttäjä, jonka kampanjakoodi on syötetty toisen käyttäjän rekisteröitymisen yhteydessä.
• Suositeltu — käyttäjä, joka on rekisteröitymisen yhteydessä syöttänyt toisen käyttäjän kampanjakoodin.
• Taso 1 (suora kutsu) — suhde Suosittelijan ja hänen suoraan kutsumansa Suositellun välillä.
• Taso 2 (epäsuora kutsu) — suhde Suosittelijan ja sen henkilön välillä, jonka Suosittelijan Suositeltu on itse kutsunut.
• Bonuspiste — Yrityksen myöntämä alennusyksikkö, joka kirjautuu käyttäjän profiilin pistesaldoon ja jota voidaan käyttää yksinomaan alennuksena tämän verkkosivuston tilauksissa.
• Pistesaldo — käyttäjän profiilissa näkyvä kertyneiden ja käyttämättömien bonuspisteiden määrä.

3. OHJELMAAN LIITTYMINEN JA KAMPANJAKOODI

3.1 Jokaiselle rekisteröityneelle käyttäjälle luodaan automaattisesti yksilöllinen kampanjakoodi. Koodia ei tarvitse erikseen tilata tai aktivoida.

3.2 Löydät oman kampanjakoodisi kirjautumalla sisään ja siirtymällä profiilisivullesi. Koodin voi kopioida leikepöydälle sivulla olevalla painikkeella.

3.3 Kampanjakoodi on henkilökohtainen. Käyttäjä vastaa itse koodinsa jakamisesta ja siitä, kenelle hän koodin luovuttaa.

3.4 Yritys ei takaa, että kampanjakoodi säilyy muuttumattomana. Yrityksellä on oikeus vaihtaa, mitätöidä tai luoda uudelleen käyttäjän kampanjakoodi teknisistä tai väärinkäytösten estämiseen liittyvistä syistä.

4. KOODIN SYÖTTÄMINEN JA TILIEN SITOMINEN

4.1 Kutsuttu henkilö syöttää Suosittelijan kampanjakoodin rekisteröitymislomakkeen kenttään "Kaverikampanjakoodi (valinnainen)". Kentän täyttäminen on vapaaehtoista.

4.2 Kun kelvollinen koodi on syötetty, uusi profiili sidotaan pysyvästi koodin omistajan profiiliin. Sidos on kertaluonteinen ja peruuttamaton.

4.3 Jos syötetty koodi ei vastaa yhtäkään olemassa olevaa kampanjakoodia, rekisteröityminen viimeistellään normaalisti, mutta koodi jätetään huomiotta eikä sidosta muodosteta. Järjestelmä ei välttämättä ilmoita tästä erikseen. Käyttäjä on itse velvollinen tarkistamaan koodin oikeellisuuden ennen lomakkeen lähettämistä.

4.4 Yksi käyttäjä voi olla sidottuna enintään yhteen Suosittelijaan. Itsensä kutsuminen ei ole mahdollista.

4.5 Sidos ei siirry käyttäjältä toiselle eikä periydy. Käyttäjätilin poistaminen päättää sidoksen pysyvästi.

5. TERVETULOALENNUS 10 %

5.1 Kelvollisen kampanjakoodin rekisteröitymisen yhteydessä syöttänyt käyttäjä saa kertaluonteisen 10 %:n alennuksen ensimmäisestä tilauksestaan.

5.2 Alennus lasketaan tilauksen tuotteiden summasta. Alennus ei koske toimitusmaksua.

5.3 Alennus käytetään automaattisesti ensimmäisen tilauksen yhteydessä, ja se kuluu kokonaan kyseiseen tilaukseen riippumatta tilauksen summasta. Käyttämätöntä osuutta ei hyvitetä eikä siirretä seuraaviin tilauksiin.

5.4 Tervetuloalennusta ei makseta rahana eikä sitä voi vaihtaa bonuspisteiksi.

6. KAKSITASOINEN RAKENNE JA PROSENTIT

6.1 Kaverikampanja toimii kahdella tasolla. Bonuspisteitä kertyy sekä suoraan kutsutuista asiakkaista että näiden itse kutsumista asiakkaista.

6.2 Ohjelma rajoittuu kahteen tasoon. Kolmannen tai sitä syvemmän tason tilauksista ei kerry bonuspisteitä missään tilanteessa.

6.3 Bonus lasketaan tilauksesta maksetusta loppusummasta sellaisena kuin se on tallennettu tilaukselle maksuhetkellä. Yritys määrittää laskentaperusteen ja pyöristyssäännöt ja voi muuttaa niitä kohdan 10 mukaisesti.

6.4 Bonuspisteitä ei kerry omista tilauksistasi. Järjestelmä ei myönnä pisteitä tilanteessa, jossa maksaja ja pisteiden saaja olisivat sama käyttäjä.

6.5 Prosenttiosuudet ovat voimassa toistaiseksi eivätkä muodosta Yritykselle sitoumusta pitää niitä ennallaan. Yritys voi muuttaa prosentteja tulevien tilausten osalta ilman erillistä ennakkoilmoitusta.

7. PISTEIDEN KERTYMINEN KÄYTÄNNÖSSÄ

7.1 Ohjelma toimii sivustolla seuraavasti:

1. Kirjaudu sisään ja avaa profiilisivusi. Sieltä löydät oman kampanjakoodisi.
2. Jaa koodi tuttavallesi. Hän syöttää koodin rekisteröitymislomakkeen kaverikampanjakenttään.
3. Tili sidotaan sinun profiiliisi. Tuttavasi saa kertaluonteisen 10 %:n alennuksen ensimmäisestä tilauksestaan.
4. Kun sidottu asiakas tekee tilauksen ja maksu on onnistuneesti vahvistettu, bonuspisteet kirjautuvat automaattisesti pistesaldoosi.
5. Seuraa kertymää profiilissasi: näet pistesaldon, kutsuttujen määrän sekä kirjauskohtaisen taulukon (päivämäärä, tilausnumero, summa ja taso "Suora kutsu" / "Epäsuora kutsu").

7.2 Pisteet kirjautuvat vasta, kun maksupalveluntarjoaja on vahvistanut maksun onnistuneeksi. Keskeneräisistä, epäonnistuneista, maksamattomista tai peruutetuista tilauksista ei kirjaudu pisteitä.

7.3 Kirjautuminen tapahtuu automatisoidusti. Yritys ei takaa pisteiden kirjautumista reaaliajassa, ja kirjautumisessa voi esiintyä viivettä.

7.4 Jos tilaus peruutetaan, hyvitetään tai palautetaan maksun vahvistamisen jälkeen, Yrityksellä on oikeus perua kyseisestä tilauksesta kertyneet bonuspisteet ja vähentää ne pistesaldosta myös takautuvasti. Pistesaldo voi tämän seurauksena pienentyä.

7.5 Yritys ei takaa, että sidotut asiakkaat tekevät tilauksia. Ohjelma ei sisällä minkäänlaista tuotto-, tulo- tai kertymälupausta.

8. PISTEIDEN ARVO JA KÄYTTÄMINEN

8.1 Bonuspisteiden laskennallinen arvo tässä ohjelmassa on 1 piste = 1 euro alennusta. Kyseessä on yksinomaan alennuksen laskentayksikkö.

8.2 Pisteitä käytetään ostoskorissa tilausta viimeisteltäessä. Käytetty pistemäärä vähennetään tilauksen summasta ja pistesaldosta tilauksen luomisen yhteydessä.

8.3 Pisteillä voi kattaa tilauksen summan osittain tai kokonaan. Tilauksen loppusumma ei voi muodostua negatiiviseksi. Jos käytettävät pisteet ylittävät tilauksen summan, ylimenevää osaa ei hyvitetä eikä palauteta pistesaldoon.

8.4 Pisteitä voi käyttää ainoastaan kirjautuneena tässä verkkokaupassa. Pisteitä ei voi käyttää muissa myyntikanavissa, puhelintilauksissa, ravintolassa paikan päällä eikä kolmansien osapuolten palveluissa, ellei Yritys erikseen toisin ilmoita.

8.5 Pisteitä ei palauteta pistesaldoon, jos tilaus perutaan sen jälkeen, kun pisteet on käytetty, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

8.6 Yrityksellä on oikeus asettaa pisteiden käytölle rajoituksia, kuten vähimmäistilaussumma, enimmäismäärä tilausta kohden, tuote- tai kampanjakohtaisia rajauksia sekä voimassaoloaika.

8.7 Yrityksellä on oikeus mitätöidä käyttämättömät pisteet, jos käyttäjän tili on ollut käyttämättömänä yhtäjaksoisesti yli 12 kuukautta tai jos tili poistetaan.

8.8 Bonuspisteet ja kaverikampanjan tervetuloalennus ovat erillisiä eduista Pizza Passi -kanta-asiakasohjelman ilmaisista pizzoista. Etuja ei välttämättä voi yhdistää samaan tilaukseen.

9. RAJOITUKSET JA KIELLETTY KÄYTTÖ

9.1 Ohjelmassa on ehdottomasti kiellettyä:

• luoda useita käyttäjätilejä itselleen tai muille pisteiden kerryttämiseksi;
• rekisteröidä tilejä toisen henkilön tiedoilla, tekaistuilla tiedoilla tai kertakäyttöisillä sähköpostiosoitteilla;
• käyttää automaatiota, botteja, skriptejä tai muita teknisiä keinoja pisteiden kerryttämiseksi;
• hyödyntää sivuston, maksujärjestelmän tai pistelaskennan virheitä tai haavoittuvuuksia;
• levittää kampanjakoodia roskapostina, harhaanjohtavassa mainonnassa tai tavalla, joka antaa ymmärtää lähettäjän edustavan Yritystä;
• esittää ohjelmaa ansaintamahdollisuutena, sijoituksena, työnä tai tulonlähteenä;
• myydä, ostaa tai vaihtaa kampanjakoodeja tai bonuspisteitä;
• käyttää ohjelmaa kaupallisessa jälleenmyynnissä.

9.2 Käyttäjä vastaa itse siitä, että hänen kampanjakoodinsa markkinointi on lainmukaista. Käyttäjä ei ole Yrityksen edustaja eikä saa esiintyä sellaisena. Käyttäjä vastaa itse kaikista vaatimuksista, joita kolmannet osapuolet esittävät hänen oman markkinointinsa tai viestintänsä perusteella, ja sitoutuu vapauttamaan Yrityksen tällaisista vaatimuksista.

9.3 Väärinkäytösepäilyssä Yrityksellä on oikeus harkintansa mukaan keskeyttää pisteiden kirjaaminen, jäädyttää tai mitätöidä pistesaldo, purkaa käyttäjien väliset sidokset, evätä ohjelmaan osallistuminen sekä sulkea käyttäjätili ilman ennakkoilmoitusta ja ilman korvausvelvollisuutta.

10. YRITYKSEN OIKEUDET JA OHJELMAN MUUTTAMINEN

10.1 Kaverikampanja on Yrityksen vapaaehtoinen markkinointitoimenpide. Yritys ei sitoudu pitämään ohjelmaa voimassa määräaikaa.

10.2 Yrityksellä on milloin tahansa oikeus:

• muuttaa bonusprosentteja, tasojen määrää ja laskentaperustetta;
• muuttaa pisteen arvoa sekä pisteiden käyttö- ja voimassaoloehtoja;
• keskeyttää ohjelma määräajaksi tai lopettaa se kokonaan;
• rajata ohjelma koskemaan vain tiettyjä tuotteita, kampanjoita tai asiakasryhmiä;
• evätä yksittäisen käyttäjän osallistuminen ohjelmaan.

10.3 Ohjelman päättyessä Yritys ilmoittaa siitä sivustolla ja pyrkii varaamaan kohtuullisen ajan kertyneiden pisteiden käyttämiselle. Ilmoitetun määräajan jälkeen käyttämättömät pisteet raukeavat korvauksetta.

10.4 Muutokset tulevat voimaan, kun ne julkaistaan tällä sivulla, eivätkä ne edellytä käyttäjän erillistä suostumusta. Muutokset eivät vaikuta jo käytettyihin pisteisiin.

10.5 Yrityksen tekemät ohjelmaa koskevat ratkaisut, mukaan lukien pistekirjausten oikeellisuutta koskevat ratkaisut, ovat lopullisia siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu.

11. VASTUUNRAJOITUS

11.1 Ohjelma tarjotaan "sellaisena kuin se on" (as is) ja "sellaisena kuin se on saatavilla" (as available). Yritys ei anna ohjelmasta mitään nimenomaisia tai konkludenttisia takuita.

11.2 Yritys ei vastaa:

• bonuspisteiden kertymisen määrästä, nopeudesta tai kertymisen puuttumisesta;
• siitä, ettei kutsuttu henkilö rekisteröidy, syötä koodia tai tee tilauksia;
• käyttäjän saamatta jääneestä edusta, säästöstä tai odotetusta hyödystä;
• käyttäjän kolmansille osapuolille antamista lupauksista tai tiedoista;
• kampanjakoodin joutumisesta sivullisen haltuun;
• ohjelman muuttamisesta, keskeyttämisestä tai lopettamisesta;
• käyttökatkoista, verkkoyhteyksien, päätelaitteiden, maksupalveluntarjoajan tai muiden kolmansien osapuolten palveluiden toiminnasta.

11.3 Yritys ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta, liiketoiminnan keskeytymisestä, maineen menetyksestä tai tietojen menettämisestä.

11.4 Yrityksen kokonaisvastuu ohjelmaan liittyvissä asioissa rajoittuu kaikissa tapauksissa enintään kyseessä olevien, virheellisesti kirjaamatta jääneiden bonuspisteiden nimellisarvoon. Vastuu toteutetaan ensisijaisesti hyvittämällä pisteet, ei rahasuorituksena.

12. TEKNISET HÄIRIÖT JA VIRHEELLISET KIRJAUKSET

12.1 Jos bonuspisteitä on kirjattu virheellisesti teknisen vian, ohjelmistovirheen, kaksoiskirjauksen, testauksen tai väärinkäytöksen vuoksi, Yrityksellä on oikeus oikaista pistesaldo ja poistaa virheellisesti kirjatut pisteet myös takautuvasti ja ilman ennakkoilmoitusta.

12.2 Jos virheellisesti kirjatut pisteet on ehditty käyttää, Yrityksellä on oikeus vaatia niitä vastaava määrä takaisin tai vähentää vastaava määrä tulevista pistekertymistä.

12.3 Pistekirjauksia koskevat huomautukset on tehtävä kirjallisesti 30 vuorokauden kuluessa kirjauspäivästä. Tämän jälkeen kirjaus katsotaan hyväksytyksi siltä osin kuin pakottavasta lainsäädännöstä ei muuta johdu.

12.4 Epäselvissä tilanteissa Yrityksen järjestelmän tekniset lokitiedot ja tietokantamerkinnät ovat ensisijainen näyttö tilauksista, sidoksista ja pistekirjauksista.

13. VEROTUS

13.1 Bonuspisteet myönnetään asiakasalennuksena. Yritys ei anna osallistujille vero-, kirjanpito- tai oikeudellista neuvontaa.

13.2 Käyttäjä vastaa itse siitä, että hän täyttää omat mahdolliset ilmoitus- ja veronmaksuvelvollisuutensa saamiensa etujen osalta oman verotuksellisen asemansa mukaisesti.

14. HENKILÖTIEDOT

14.1 Ohjelman toteuttamiseksi Yritys käsittelee käyttäjän tunnistetietoja, kampanjakoodia, käyttäjien välisiä sidoksia, tilaustietoja sekä pistekirjauksia.

14.2 Suosittelija näkee profiilissaan kutsuttujen käyttäjien lukumäärän sekä pistekirjausten päivämäärät, tilausnumerot, summat ja tason. Suosittelijalle ei näytetä kutsuttujen henkilöiden yhteystietoja eikä tilausten sisältöä.

14.3 Henkilötietoja käsitellään Yrityksen tietosuojakäytännön ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

14.4 Käyttäjä, joka jakaa kampanjakoodiaan, vastaa itse siitä, että hänen oma yhteydenottonsa kolmansiin osapuoliin on tietosuoja- ja sähköisen viestinnän lainsäädännön mukaista.

15. EHTOJEN MUUTTAMINEN

15.1 Yritys voi muuttaa näitä Ohjelmaehtoja yksipuolisesti milloin tahansa. Voimassa oleva versio julkaistaan aina tällä sivulla.

15.2 Ohjelman käytön jatkaminen muutosten julkaisemisen jälkeen tarkoittaa muutettujen ehtojen hyväksymistä.

15.3 Käyttäjän on syytä tarkistaa ehdot säännöllisesti. Yritys ei ole velvollinen ilmoittamaan muutoksista henkilökohtaisesti.